Procure apoio para o que está acontecendo agora
Se as apostas prejudicaram sua rotina, suas relações ou seu dinheiro, você pode buscar orientação profissional. Não é necessário resolver primeiro uma pendência de conta para pedir ajuda.
O Ministério da Saúde informa que o SUS oferece acolhimento em Unidades Básicas de Saúde e atendimento especializado nos Centros de Atenção Psicossocial. A página também reúne orientações para familiares e informação sobre cuidado pelo Meu SUS Digital. Esses serviços podem avaliar necessidades individuais.
Autoexclusão centralizada: atenção à indisponibilidade
Na data consultada, o próprio portal da SPA informava que a plataforma de autoexclusão centralizada estava indisponível em razão da MP nº 1.394/2026.
Instruções antigas sobre menus de conta não comprovam que essas funções continuem acessíveis. Veja a página de status para o contexto do bloqueio, sem procurar versões alternativas da plataforma.
Organize as pendências sem reabrir o ciclo
Separe um momento e um lugar para guardar comprovantes e mensagens. Se possível, peça companhia a alguém de confiança ao lidar com o assunto. Não tente recuperar perdas fazendo novas apostas ou respondendo a ofertas de supostos ganhos garantidos.
Uma cobrança ou pedido de esclarecimento pode ser preparado com os registros que você já possui. O guia de suporte ajuda nessa organização. Para dinheiro pendente, consulte saques e devolução. Cuidar da saúde e esclarecer uma pendência são necessidades diferentes; uma não precisa esperar pela outra.
RESPOSTAS DIRETAS
Perguntas frequentes
Onde posso buscar ajuda se as apostas estão prejudicando minha vida?
Segundo o Ministério da Saúde, o SUS oferece acolhimento em Unidades Básicas de Saúde e atendimento especializado nos Centros de Atenção Psicossocial. Você não precisa resolver primeiro uma pendência de conta para procurar orientação profissional.
A autoexclusão centralizada está disponível?
Em 15 de outubro de 2026, a página da SPA informava a indisponibilidade da plataforma. Instruções antigas não confirmam acesso atual; buscar orientação de profissionais de saúde não depende de resolver essa indisponibilidade.